Når en borger henvender sig med behov for hjælp, skal der foretages en individuel vurdering af borgerens ressourcer og behov.  Til denne vurdering anvendes Funktionsevnevurdering som faglige metoder.  Den samlede vurdering foretages af visitationen med baggrund i dialogen med borgeren og den samlede faglige vurdering af borgerens funktionsniveau.  Visitation tildeler herefter et pleje- og omsorgsforløb til den enkelte borger.